在家工作-各種角色的重新安排

前幾天在買便當的路上，聽到某戶人家裡一位媽媽的崩潰「我在上班，你就不能體諒我一下嗎?」。

最近因為疫情的關係，加速了工作型態的轉型，在家工作(Work from Home, WFH)成為常態。不論個人或職場，本來很多待克服的許多困難，瞬間只能被逼著調適。個人方面，例如生活節奏、職場關係、家人的互動；對工作場域來說，開會、資訊安全、上下班打卡(加班費怎麼算)等困難，也是個大挑戰。

這篇會從生涯角色的角度，分享一下最近大量閱讀相關主題的…心得(?)

• 各種角色攪在一起–「角色」界線突破
• 工作場域轉換–用「職業分析」來清點任務內容
• 「人際」界線改變–與職場、家人…的互動
• 「覺察」變化，清點需求和資源，然後因應

各種角色攪在一起–「角色」的界線突破

在談生涯的過程中，有個專有名詞叫做「生涯角色」。講的是一個人在人生裡面，不同場域、不同階段會需要扮演的面貌。例如一個人同時是某人的子女、父母、伴侶，在職場上是另一群人的主管、員工，又同時是在職班學生之類的，如果同時又創業，那就變成某負責人了。

以往，不同角色會有不同的時間空間的距離。一般常見的就分家庭和工作，頂多~家庭再細分現在的家、原生家庭，工作分成不同事業場所之類的。

現在~~!!!
一家人一起居家上班上課，無法再依賴外在時間和空間，來區隔不同角色。

於是，接下來可以分成「人際」和「任務」兩個面向來看角色的變化。
「人際」講的是在場域中，與場域裡其他人的互動方式。「任務」則是身為這個角色，要做的事情，例如工作應該達到的績效，或是身為父母的照顧工作之類的。

工作場域轉換–用「職業分析」來清點工作內容

不同生涯角色有不同的任務內容，身為親密關係中的伴侶或某企業的員工，需要做的事情就不會一樣。

幾個清點的步驟(就是解構再重構的意思啦!!)

• 清點自己有哪些「角色」
• 分析每一個「角色」的內涵和任務
• 把各種任務放進「在家」的生活中

所以首先，我們先清點自己有哪些「角色」?
有一個比較簡單的方法是，清點過去一週(或一個月)裡，自己接觸的各種場域和擔任的角色有哪一些。例如工作中擔任的職位，家庭裡的位子，朋友中的互動方式等等。

接著可以借用就業服務和人力資源裡「職業分析(job analysis)」的概念，是指針對一個職業做調查，分析一個工作的所需要的知識、技能、能力和工作者需要的性格等等。

在這裡，可以借用職業分析的觀點來觀察自己身上某個「角色」，是如何運作的，幾個面向~
1.這個「角色」存在的原因是什麼?
2.這個「角色」做了哪些事?包含身體上和心理上?
3.這個「角色」什麼時候做這些事?
4.這個「角色」在什麼場域中做這些事?
5.什麼條件下執行這個「角色」?(工具、外在條件之類的)

(…好難想例子，畢竟工作太多樣化了…)
粗略舉像是心理師的工作好了~
1.全職心理師的存在原因是為了維護和促進某個目標群體的心理健康，所以會做個別或團體的輔導和諮商，或是其他方式的心理衛生推廣。
2.所以為了執行輔導或心理諮商，就需要去維護、規劃諮商的架構，也就是行政。心理上的工作則是去協助當事人處理他們帶來的議題。
3.行政方面大多佔用的是上班時間，還有會議之類的。輔導和諮商則是服務的目標族群有需求的時候需要執行，或是固定約定好的時間(這部分比較看場域，不同地方的心理師會有差別)。
4.場域就…辦公室處理文書，晤談室、團體室就諮商輔導。有的還要跑點、看演講場地之類的。
5.能夠進行談話、互動，安全保密的條件下。文書部分則是看需要那些硬體，電腦、視訊設備之類的。

把各種任務放進「在家」的生活中
在家工作主要會變動的是第3.4.5的時間、地點、如何執行，去達到1和2的目標。
以我自己來說，之前工作就是用單位的電腦，其他事情就用自己的電腦。但轉成WFH之後，很多地方需要調整，例如硬碟的整理、資料夾的排序等等，需要重新清點任務來決定如何安排資料的結構。

除了工作的角色，還有家人、伴侶的角色。
記得「照顧自己」這個角色也很重要，大家往往列一列，這個就被犧牲掉了。

於是，下一個問題就是，如何確保各個任務可以被執行?
就牽涉到，生活與工作、工作與家人、自己與生活……的關係了。
(是說~最難搞的，就是每個都在變…單一個主題都可以處理…通通一起來就複雜了…)

關係界線改變—與工作、家人…的互動

當外在距離消失了，那麼關係的界線只好…好好溝通了。

在家工作把幾個場域塞在一起了，包含工作、家人，又因為防疫的關係，把生活也塞進來了(娛樂、朋友…)。

1.工作與生活
這部分有很多人都分享「儀式感」，讓自己準備好進入不同的狀態。
但這很仰賴對自己經驗的覺察，需要知道在工作時，會如何讓自己準備好上工，例如像是吃特定的早餐、整理服裝儀容之類的。通勤也可能是個「儀式」，不過這真的就得換一下了XD

2.工作與家人
可以各自清點自己的需求，具體描述需要多大空間、時間，一起發想彼此可以怎麼配合。
全家一起WFH是個蠻大的變化，很容易產生互相干擾的狀況。而全家一起WFH的情況更是一把雙面刃，如果本來在互動裡可以溝通和尊重，那調整界線、維護家人間關係就不難。
但如果，互動上本來就很多衝突、操弄、控制….，本來就很依賴外在環境的界線，就更難調整。如果有困難，找專家協助也是可以考慮的選項，畢竟本來有現實距離都無法調整了…

3.自己與角色們
其實把整個生活所有面向通通塞進「在家」的空間裡，就把所有不同面向的自己通通混在一起了。
於是「管理生活」的這個自己，變得更加重要。像是在學校就依靠鐘聲判斷上下課時間，又或是通勤的生活中上下班的打卡，都是管理時間和生活的方式。只是當環境不再有規範，自己如何管理自己的生活，就需要心力去關注和思考了。
提升一些時間管理、自我探索的能力，讓自己可以好好管理自己，也越來越重要了。(例如穩定更新網站之類的…唉…)

「覺察」變化，清點需求和資源，然後因應

這個主題很大，個人工作型態改變、休閒方式改變、與人互動的方式也改變。每一項都是很重要、需要調適的議題。
面對變化，「覺察」很重要。覺察每個部份的變化，才能知道目標在哪，也才能知道需求、清點資源，然後知道努力的方向。

「沒有目標的箭，往什麼方向射，都射不中」

by <人生設計實驗室> 彭彥翰

Photo by Gabriel Beaudry on StockSnap

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最後~~
推薦《在家工作》，這本好看~